LF038-3 Relation acquéreur et négociation : augmenter son taux de transformation en transaction

25 Novembre 2026
09:00 - 17:00
il reste 8 places

Durée

7h00

Prix / Personne

350 € HT

Eligible / Loi ALUR

Organisme LYADIS IMMOBILIER 9,7 / 10 1519 avis

Formateur Stephen HELLER

Accessibilité PSH : Pour vérifier l’accessibilité de la formation ou l’adapter aux besoins de chaque personne en situation de handicap (PSH), merci de nous contacter 04 81 65 63 15.

Type : Classe virtuelle

Durée : 7h00

Public : Tout professionnel de l'immobilier.
Négociateurs immobiliers.
Collaborateurs intervenant en rentrée de mandats.
Conseillers en transaction.

Objectifs pédagogiques :

Créer et instaurer une relation de confiance durable avec le candidat acquéreur, en présentiel, par téléphone ou via les outils digitaux.
Conduire une découverte acquéreur structurée et approfondie (besoins, motivations, contraintes, budget).
Adopter une posture de conseiller expert, orientée accompagnement et valeur ajoutée.
Qualifier efficacement un acquéreur afin d’optimiser la gestion du temps et des priorités commerciales.
Sélectionner et présenter les biens de manière pertinente pour améliorer le taux de transformation.
Structurer et animer des visites immobilières à forte valeur ajoutée.
Identifier les signaux d’achat et traiter les objections de façon professionnelle.
Conduire une négociation maîtrisée et sécuriser la conclusion (offre d’achat, closing).
Mettre en place un suivi acquéreur structuré, favorisant la conversion et la fidélisation.

Pré-requis : Aucun.

Programme :

1 - Structurer sa démarche commerciale orientée acquéreur.

- Analyse des pratiques professionnelles.
- Les indicateurs de performance liés aux acquéreurs.
- Identification des erreurs fréquentes.

2 - Le premier contact acquéreur.

- Accueil physique, téléphonique et digital.
- Posture professionnelle et crédibilité.
- Structuration du discours commercial.
- Gestion des leads issus des portails et outils digitaux.

3 - La découverte acquéreur 360°.

- Analyse des critères objectifs du projet.
- Découverte financière et capacité de financement.
- Compréhension des motivations, freins et urgences.
- Techniques de questionnement et d’écoute active.
- Reformulation, validation et qualification des acquéreurs.

4 - Sélection des biens et préparation de la visite.

- Choix pertinent des biens à présenter.
- Construction d’un argumentaire personnalisé.
- Préparation de la visite comme un acte de vente.

5 - La visite immobilière : moment clé de la relation acquéreur.

- Structurer la visite (avant, pendant, après).
- Valorisation rationnelle et émotionnelle du bien.
- Détection des signaux d’intérêt et d’achat.

6 - Le retour de visite et le traitement des objections.

- Techniques de débriefing efficaces.
- Identification des objections réelles et implicites.
- Méthodes de traitement des objections.

7 - Conclusion, offre d’achat et négociation.

- Techniques de conclusion adaptées.
- Déclenchement et sécurisation de l’offre d’achat.
- Conduite de la négociation et gestion des contre-offres.

8 - Suivi et fidélisation des acquéreurs.

- Organisation et animation du fichier acquéreurs (CRM).
- Méthodes et fréquence de relance.
- Utilisation des outils digitaux dans le suivi commercial.

9 - Plan d’actions individuel.

- Auto-évaluation des pratiques.
- Définition d’axes d’amélioration.
- Engagement personnel et mise en œuvre terrain.

Moyens pédagogiques : Séance de formation en classe virtuelle.
Support pédagogique disponible en ligne via l'espace utilisateur de chaque apprenant sur www.plateformef.com

Modalités et délais d’accès :
Connexion à la formation en classe virtuelle via l’espace apprenant sur la Plateforme F, le jour de la formation, 10 minutes avant l'heure du début de la session.

Moyens d'évaluation : Validation de l’acquisition des connaissances via un quiz à l’issue de la formation disponible en ligne via l'espace utilisateur de chaque apprenant sur www.plateformef.com
Taux de bonnes réponses minimum à obtenir : 80 %

Coordonnées pour support :
- e-mail : info@lyadis-immobilier.com
- Téléphone : 04 81 65 63 15

Matériel nécessaire : Ordinateur, tablette ou smartphone avec connexion internet.
Navigateur préconisé : Chrome.

Télécharger le programme

Durée

7h00

Prix / Personne

350 € HT

Eligible / Loi ALUR