CV079-1 Collaborateurs : Non discrimination à l'accès au logement

16 Juin 2021
14:00 - 16:00
Complet

Durée

2h00

Prix / Personne

115 € HT

Adhérent UNIS

75 € HT

Session confirmée

Organisme UN + Formations

Formateur Genevieve NAIM

Type : Classe virtuelle


Durée : 2h00


Public : Collaborateurs gestionnaires locatifs, transactionnaires, syndics de copropriété.


Objectifs pédagogiques :

Connaître la définition de discrimination et la réglementation applicable.
Savoir repérer une demande discriminante et les différentes formes de discrimination.
Trouver les arguments pour répondre à une demande discriminante et répondre aux objections.


Pré-requis : Aucun.


Programme :

1 - Qu’est-ce que la discrimination.

- Les critères légaux.
- Les différentes formes de discrimination.
- Les sanctions.

2 - La discrimination dans l’immobilier : quelques exemples.

- En gestion locative.
- En transaction.
- En copropriété.

3 - Le rôle du professionnel de l’immobilier.

- Repérer les stéréotypes et les préjugés.
- Argumentaires et éléments de langages.
- Cas pratique : adopter la bonne attitude face à une demande de discrimination.

4 - La boîte à outil du professionnel de l’immobilier.

- Insertion de clause dans les mandats.
- Les supports du Défenseur des droits.


Moyens pédagogiques : Séance de formation en classe virtuelle.
Support pédagogique disponible en ligne via l'espace utilisateur de chaque apprenant sur www.unplus.fr


Moyens d'évaluation : Validation de l’acquisition des connaissances via un quiz à l’issue de la classe virtuelle directement via l'espace utilisateur de chaque apprenant sur www.unplus.fr
Taux de bonnes réponses minimum à obtenir : 80 %.

Coordonnées pour support :
- e-mail : contact@unplus.fr
- Téléphone : 04 93 17 29 63 (du Lundi au Vendredi de 09 h à 12 h et de 14 h à 17 h)


Matériel nécessaire : Ordinateur ou tablette avec connexion internet.
Navigateur préconisé : Chrome.


Durée

2h00

Prix / Personne

115 € HT

Adhérent UNIS

75 € HT

Session confirmée