CV165-1 Réseaux sociaux professionnels : Assurer une présence efficace pour développer et fidéliser sa clientèle

21 Novembre 2022
13:30 - 17:00
22 Novembre 2022
13:30 - 17:00
il reste 10 places

Durée

7h00

Prix / Personne

300 € HT

Adhérent UNIS

200 € HT

Eligible / Loi ALUR

Organisme UN + Formations 9,6 / 10 5641 avis

Formateurs Marine HOFFMANN Sur cette formation : 9,4 / 10 2 avis Diane KERGOAT Sur cette formation : 9,4 / 10 2 avis

Accessibilité PSH : Si vous êtes en situation de handicap, contactez l’organisme de formation pour mettre en place un plan d’actions adapté.

Type : Classe virtuelle


Durée : 7h00


Public : Dirigeants, Managers et Responsables de service


Objectifs pédagogiques :

- Renforcer et développer son réseau par l’utilisation des outils réseaux sociaux professionnels (Viadéo, Linkedin, twitter...)
- Savoir mettre en place une communication efficiente pour développer et fidéliser sa clientèle.


Pré-requis : Avoir bien défini sa stratégie professionnelle


Programme :

1 - Mettre en place un dispositif de communication globale

- A quoi servent les réseaux sociaux, quelle est la stratégie à adopter ?
- Calculer l’investissement nécessaire

2 - Le personal branding

3 - La net-étiquette

4 - Le plan de communication

- Définir un plan de communication et l’adapter aux cibles définies
- Exemple d’outils d’écoute du web
- Démonstrations approfondies des fonctionnalités de :
- Facebook (compte, groupe, page pro
- Twitter
- Google+ (compte et page pro)

5 - Les réseaux sociaux professionnels

- Viadéo
- Constitution et valorisation d’un profil
- Principe et pratique des recommandations
- Utilisation des moteurs de recherche
- Bonnes pratiques autour de la mise en relation
- Linkedin
Le profil
- Le carnet de contacts
- Le moteur de recherche
- Les groupes
- Le fil d’actualité
- Twitter
- Créer son profil
- Choisir une image de fond
- Composer son message
- Contacts
- Les « Directs messages »
- Envoyer un message à une autre personne
- Retweeter un tweet
- Les statistiques de son compte twitter
- Le vocabulaire twitter

6 - Animer son réseau

- La communauté numérique (Viadéo, Linkedin, Facebook, etc...)
- Sa ou ses pages clients dans un objectif de satisfaction client ou SAV
- Comment impliquer les membres de sa communauté pour arriver à créer du réseau et se faire connaître : Identité
numérique, e-réputation (mini-bilans d’image d’entreprises)

7 - Sécurité

8 - La e-réputation

9 - Trucs et astuces


Moyens pédagogiques : Séance de formation en classe virtuelle.
Support pédagogique disponible en ligne via l'espace utilisateur de chaque apprenant sur www.unplus.fr


Moyens d'évaluation : Validation de l’acquisition des connaissances via un quiz à l’issue de la classe virtuelle directement via l'espace utilisateur de chaque apprenant sur www.unplus.fr
Taux de bonnes réponses minimum à obtenir : 80 %.

Coordonnées pour support :
- e-mail : contact@unplus.fr


Matériel nécessaire : Ordinateur ou tablette avec connexion internet.
Navigateur préconisé : Chrome.


Durée

7h00

Prix / Personne

300 € HT

Adhérent UNIS

200 € HT

Eligible / Loi ALUR