Plateforme F Immobilier | CV550-1 - Gérer ses courriels avec efficacité

CV550-1 Gérer ses courriels avec efficacité

19 Octobre 2023

09:30 - 17:30

il reste 12 places

Durée

7h00

Prix / Personne

330 € HT

Adhérent UNIS

220 € HT

Eligible / Loi ALUR

Organisme UN + Formations 9,6 / 10 8496 avis

Formateur Anne EVESQUE

Accessibilité PSH : Si vous êtes en situation de handicap, contactez l’organisme de formation pour mettre en place un plan d'action adapté.

Type : Classe virtuelle

Durée : 7h00

Public : Toute personne utilisant une boite mail

Objectifs pédagogiques :

Utiliser sa messagerie, organiser à distance des réunions avec ses collaborateurs, acquérir les bonnes pratiques de la gestion de l’information par mail.

Savoir adapter vos courriels à vos interlocuteurs.

Pré-requis : L’instauration du rapport de confiance entre interlocuteurs
La notion d’intention positive à la base du message
Identifier les objectifs du mail, savoir noter un objet clair
Garder et maitriser la confidentialité du mail, doser les CC et CCI

Programme :

1 - Bien gérer sa messagerie

Ouvrir et consulter ses mails

Répondre à bon escient, si réponse simple traiter de suite

Classer et organiser ses messages

Rechercher et trouver rapidement les documents importants

Définir des règles d’organisation

Evitez les réponses tardives

Penser à l’archivage

2 - Les techniques de communication

Comprendre votre fonctionnement pour exprimer vos idées

Les modèles du monde des personnalités

Communiquer dans le respect des différences individuelles

Les objectifs d'un écrit

3 - Choisir la trame adaptée à son objectif

Les différents types de plans pour écrits courts

Soigner l'objet

L'échelle du langage

Soigner la qualité de votre message

Créer de la valeur ajoutée afin de motiver votre interlocuteur à agir

4 -Mettez de l’impact dans vos courriels

La synchronisation "ton, politesse, formule"

Employer les paragraphes courts

Assurer la lisibilité maximum

Les critères d'une phrase courte

Faire court et clair

5 -La maîtrise de l’expression

Éviter d'utiliser des termes qui pourraient être interprétés comme du spam

Apprenez à repérer les valeurs de vos interlocuteurs pour mieux communiquer

Utiliser les bonnes astuces pour se corriger efficacement

Les règles de relecture

Moyens pédagogiques : Séance de formation en classe virtuelle.
Support pédagogique disponible en ligne via l'espace utilisateur de chaque apprenant sur www.unplus.fr

Moyens d'évaluation : Validation de l’acquisition des connaissances via un quiz à l’issue de la classe virtuelle directement via l'espace utilisateur de chaque apprenant sur www.unplus.fr
Taux de bonnes réponses minimum à obtenir : 80 %.

Matériel nécessaire : Ordinateur ou tablette avec connexion internet.
Navigateur préconisé : Chrome.